ISCRIZIONE

Come aprire un conto a Cabaret Club Casinò?

1. Connettiti ad Internet e scarica il software del casinò; assicurati di aver chiuso ogni altro programma prima di scaricare il software.
2. Quando lo schermo del casinò si apre, clicca su “Connetti”, poi su “Registrazione”
3. Dovrai scegliere di aprire un conto come Giocatore Ospite o come Giocatore Reale. Seguendo le istruzioni, inserisci il tuo indirizzo email ed i tuoi recapiti. Ti verrà chiesto di scegliere una password. Nota: il sistema di gestione password fa distinzione tra le lettere minuscole e maiuscole. 
4. Una volta completata la registrazione ti verrà assegnato un numero di conto di gioco. Ricorda di conservare in modo sicuro sia il numero di conto che la password. Questi dettagli ti saranno richiesti regolarmente per accedere al casinò.
5. Ti sarà proposto di memorizzare la tua password nel software (facoltativo). Seleziona “Sì” se sei la sola ed unica persona ad usare il computer.

Qual è il minimo deposito richiesto per giocare?

Il minimo deposito per giocare a Cabaret Club Casinò corrisponde a 20€ crediti di gioco.

Perchè sono richiesti i dettagli della carta di credito, pur avendo selezionato l’opzione di gioco gratis?

È possibile che abbia aperto un Conto Reale, che richiede fondi in denaro per poter giocare; ti preghiamo di contattare il nostro servizio assistenza, per ottenere maggiori dettagli su come aprire un Conto Ospite.

È possibile depositare più chip connettendosi con il Conto Ospite?

Sì. Basta cliccare su “deposita/versa” ed inserire il numero di crediti che intendi versare. Connettendoti come Ospite, puoi giocare con tutti i crediti che vuoi.

 

LOGIN

Come collegarsi a Cabaret Club Casinò?

1. Connettiti ad Internet.
2. Avvia il software del casinò.
3. Sull’immagine del casinò, che appare subito dopo aver avviato il software, clicca su “connettiti”.
4. Quando appare la casella con richiesta dei dati, inserisci il tuo numero di conto e password (oppure apri un conto, se non hai ancora completato la registrazione).

Cosa sono la password ed il numero di conto?

La tua password è case-sensitive, questo significa che il sistema di gestione password fa distinzione tra le lettere minuscole e quelle maiuscole, quindi bisogna insirirla in modo esatto ogni volta. Se hai dimenticato la tua password o numero di conto, contatta pure il nostro servizio assistenza (ti verranno richiesti i dettagli di registrazione).

Non riesco a connettermi quando provo ad accedere, perchè?

In questo caso potrebbe essersi verificato un problema con la connessione ad Internet. Prova a disconnetterti e poi connetterti di nuovo ad Internet.

 

BANKING

Le transazioni sono sicure?

Sì. Cabaret Club si serve del sistema di crittografia digitale 128-bit SSL (Secure Socket Layer) per proteggere i dettagli delle transazioni elettroniche. Questo è lo standard di sicurezza per transazioni online adottato dalle maggiori ditte finanziarie. Se hai ancora dubbi riguardo l’uso di dettagli bancari o di carte di credito per email, puoi telefonare gratis al nostro servizio assistenza, utilizzando il nostro numero verde. Le nostre operazioni bancarie sono elaborate da Eproc Ltd, Mezzanine West, Hadfield House, Library Street,Gibraltar, UK, società finanziaria affiliata a Cabaret Club Casinò. Sul tuo estratto conto le transazioni appariranno sotto il nome di www.thepalacegroup.com. Questo offre fondi online sicuri, che Cabaret Club utilizza per acquistare crediti. I servizi bancari sono solo per Giocatori Reali (giocatori che usano fondi in denaro a differenza dei Giocatori Ospiti, che giocano solo per divertimento).

Perchè i versamenti tramite carta di credito non vengono accettati?

Alcune istituzioni finanziare bloccano i versamenti ai casinò online. Per questo, abbiamo adottato metodi alternativi sicuri di pagamento.

Come prelevare le vincite?

Non è necessario ritirare le vincite di ogni sessione di gioco: il tuo saldo può avere un bilancio positivo, che sarà registrato automaticamente dal server di Cabaret Club. Ogni volta che ti colleghi a Cabaret Club, il tuo saldo sarà disponibile, e potrai utilizzarlo o incassarlo. Tutti i prelievi vengono effettuati tramite il software del casinò. Basta cliccare sul pulsante “prelievo” sulla schermata di Cabaret Club ed inserire la somma che si desidera prelevare nell’apposita casella. Il tuo prelievo verrà automaticamente registrato su Cabaret Club ed apparrà subito sul nostro sistema. Nota: i giocatori che richiedono di prelevare somme alte per la prima volta, dovranno attenersi ad alcuni controlli di sicurezza (vedi le informazioni su atti di frode per maggiori dettagli). Hai diverse opzioni di prelievo per ritirare una vincita: FirePay, Bonifico Bancario, Assegno, Neteller, Carta di Debito, oppure puoi riversare la somma sul tuo conto casinò.

Quali sono le misure adottate per evitare atti di frode?

Cabaret Club si impegna ad offrire misure preventive di altissimo livello, per evitare episodi di frode. Il nostro scopo è quello di offrire la massima riservatezza e sicurezza dei conti e dei pagamenti ai nostri giocatori. Cabaret Club utilizza una serie di misure di sicurezza per salvaguardare ogni transazione. In alcuni casi viene richiesto l’invio di alcuni documenti identificativi da parte dei giocatori: carta d’identità o passaporto, copie delle carte di credito utilizzate, dichiarazione firmata delle transazioni e/o altri documenti necessari. Questa pratica rende sicure tutte le transazioni e garantisce che non si siano svolte attività di frode. Per controllare il saldo attuale del tuo conto a Cabaret Club, usa l’opzione CashCheck. In questo modo potrai controllare tutti i depositi e prelievi.

 

SCARICARE ALTRI GIOCHI

Come fare per scaricare altri giochi?

Due giochi sono già presenti sul software base di Cabaret Club Casinò. Per scaricare oltre 106 giochi gratis, seleziona una delle seguenti opzioni: 

Per scaricare un gioco singolo, clicca sull’icona del gioco che vuoi installare. Il gioco inizierà nello stesso modo in cui iniziano i giochi già presenti sul software, ma sarà più lento nei tempi di installazione. La linea che appare sul pulsante del gioco indica l’avanzamento graduale dell’operazione di installazione. Nota: i tempi di installazione dipendono dalla qualità della connessione a Internet. Il casinò stesso installerà nuovi giochi e ne aggiornerà altri mentre giochi. Queste installazioni hanno una bassa memoria e vengono effettuate solo quando la connessione tra il tuo computer ed il server è inattiva, ad esempio il periodo di tempo tra i giri di rullo alle slot. Queste installazioni non interromperanno il tuo gioco e avverranno solo in sottofondo.

Per scaricare più giochi contemporaneamente, clicca sull’icona del gioco che vuoi installare. La linea che appare sul pulsante del gioco indica l’avanzamento graduale dell’operazione di installazione. Clicca sul prossimo gioco che hai scelto di scaricare e l’installazione avrà inizio. Come potrai osservare ad ogni pulsante relativo ai giochi si sovrappone una linea indicante il procedimento graduale delle installazioni. 

Perchè alcuni giochi sono evidenziati in grigio?

Il software di Cabaret Club evidenzia i giochi che non sono stati scaricati in grigio. Questi giochi sono aggiunti automaticamente sul server mentre giochi. Se vuoi connetterti su un gioco evidenziato in grigio, clicca sull’icona del gioco ed inizia l’installazione.

Cosa fare se un gioco ha la scritta “versione aggiornata disponibile” ed è evidenziato in grigio?

La versione aggiornata dei giochi viene scaricata sul server mentre giochi. Se vuoi connetterti su un gioco appena aggiornato, clicca sull’icona del gioco ed inizia l’installazione.

Perchè l’installazione dei nuovi giochi è lenta?

Potrebbero esserci diverse ragioni per cui l’installazione procede lentamente. In genere questo è dovuto al fatto che il volume dei giochi sul software è molto alto, o potrebbe dipendere dalla connessione ad internet.

Cosa fare se mentre si scaricano i giochi appare un messaggio di errore?

In questo caso contatta pure il nostro servizio assistenza, saremo lieti di aiutarti.

 

GIOCHI IN VERSIONE FLASH (DA NON SCARICARE)

Cosa sono i giochi in versione Flash?

I giochi in versione Flash consentono di giocare direttamente online senza installazione. Per accedere alla versione Flash dei giochi , dovrai aver installato Macromedia Flash sul computer. Potrai connetterti a tutti i giochi in versione Flash tra cui Blackjack, Slot, Keno e Poker. Puoi giocare in versione flash connettendoti sia con un numero di conto reale o con un conto ospite. La versione scaricabile del casinò offre una scelta di giochi più ampia. 

Posso usare lo stesso numero di conto sia per la versione flash del casinò che per quella scaricabile?

Sì. È concesso un solo Conto Reale per ogni giocatore; è possibile usare lo stesso numero di conto sia per la versione Flash che per il software. Tutte le transazioni verranno effettuate tramite lo stesso numero di conto. Ci si può connettere ad entrambe le versioni del casinò anche utilizzando il Conto Ospite. Ogni versione del casinò richiede il numero di conto e la password.

 

SICUREZZA E PRIVACY

I dettagli delle carte di credito vengono trattati in maniera sicura?

Sì, i tuoi dettagli sono sicuri. Il numero di conto e la password vengono richiesti prima di effettuare qualsiasi transazione. È garantita la sicurezza e riservatezza dei dati durante ogni transazione ed i dettagli finanziari non sono rivelati a terzi.

È sicuro usare carte di credito su Internet?

Cabaret Club Casinò e Proc-cyber (società affiliata addetta alla sicurezza), si servono di sofisticate tecnologie di crittografia, che garantiscono la sicurezza dei tuoi dettagli personali e bancari.

Il mio numero di conto e la mia password sono sicuri?

Sì. Il casinò si serve del sistema di crittografia digitale 128-bit SSL per proteggere i dati inseriti sul web. Ad ogni giocatore viene assegnato un unico ed esclusivo numero di conto e la password è a scelta del giocatore stesso, per garantire la massima riservatezza.

 

SERVIZIO ASSISTENZA

Come ottenere assistenza tecnica?

Cabaret Club offre un servizio di assistenza ai clienti per 7 giorni su 7. Per qualsiasi dubbio o chiarimento, puoi contattarci sia per telefono, utilizzando il numero verde, che per email. Il nostro team sarà lieto di assisterti.

A chi rivolgersi?

Riceverai una risposta ad ogni tua domanda entro 24 ore e puoi contattarci sia per email che per telefono, chiamando il numero verde.

Email: assistenza@thepalacegroup.com 

Nome utente/password dimenticata:

Hai perso il tuo nome utente/password? 
Clicca qui per recuperarlo

 

LEGALITÀ

Ci sono limiti di età per giocare al casinò?

Per giocare al casinò bisogna aver compiuto i 18 anni, o in qualsiasi caso rientrare nel limite di maggiore età previsto dal paese di residenza.

Si possono registrare carte di credito a nome di terzi?

Cabaret Club non permette al Giocatore di registrare carte di credito di cui il Giocatore stesso non sia il titolare. Questa precauzione è applicata per proteggere il Giocatore stesso, le carte di credito e il conto casinò. Se un’altra persona desidera giocare al casinò collegandosi dal tuo computer, consigliamo che si utilizzi un numero di conto diverso.

 

GIOCATE

I giochi si svolgono in maniera corretta a Cabaret Club?

Cabaret Club si serve di MycroGaming Systems, il maggior distributore di online gaming, che s’impegna a garantire l’accuretezza delle giocata. Il software MycroGaming ha l’opzione PlayCheck, che permette di controllare dettagliatamente il procedimento di tutte le giocata effettuate entro 72 ore. Playcheck viene aggiornato per ogni periodo di 45 minuti. Ogni mese pubblichiamo i resoconti delle percentuali di vincita, che vengono controllati da Revisori Indipendenti per offrirti maggiore trasparenza e sicurezza.

Cosa succede se si perde la connessione al server?

Se il software completa la giocata mentre perdi la connessione a Internet, allora il saldo verrà aggiornato secondo l’esito di quest’ultima giocata. Se il software non riesce a recapitare i dati per completare la giocata mentre si perde la connessione, allora indicherà la giocata incompleta una volta che ti sarai ricollegato.

Perchè i rulli delle slot continuano a girare senza fermarsi?

Questo potrebbe dipendere dall’intensità di traffico sul web, che rende lento il segnale dal server al software; i rulli delle slot, si bloccano perchè la ricezione di dati dal server è limitata. In ogni caso, se dovessi decidere di interrompere il gioco, non perderai la giocata o il giro, in quanto una volta riconnesso il gioco riprenderà esattamente da dove si era interrotto.

Perchè la pallina della Roulette continua a girare senza fermarsi?

Questo potrebbe dipendere dall’intensità di traffico sul web, che renderebbe lento il segnale dal server al software. In ogni caso, se dovessi decidere di interrompere il gioco, non perderai la giocata o il giro, in quanto una volta riconnesso il gioco riprenderà esattamente da dove si era interrotto.

Perchè le carte non continuano a girare durante una giocata?

Perchè non c’è segnale dal server al software; le carte si bloccano perchè la ricezione di dati dal server viene a mancare. In ogni caso, se dovessi decidere di interrompere il gioco, non perderai la giocata o il giro, in quanto una volta riconnesso il gioco riprenderà esattamente da dove si era interrotto.